سياسة الإرجاع / الاسترداد
سياسة الإرجاع
نحن ملتزمون بتوفير منتجات العناية بالبشرة ومستحضرات التجميل عالية الجودة لجميع عملائنا. في حين نأمل أن تكون راضيًا دائمًا عن عملية الشراء ، هناك أوقات قد تحتاج فيها إلى إرجاع منتج. إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتجك ، يرجى مراجعة المعلومات أدناه.
• يجب أن تتم المرتجعات خلال أسبوع واحد من تاريخ شرائها. في حالة الشراء من خلال موقعنا الإلكتروني ، سيبدأ أسبوع واحد من يوم تسليم المنتج واستلامه.
• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير المفتوحة وغير المستخدمة.
• في حالة شراء المنتج من متجرنا ، سنقبل الإرجاع أيضًا من متجرنا. إذا تم الشراء من خلال موقعنا الإلكتروني ، فسوف نتنازل عن رسوم التوصيل عند الإرجاع فقط إذا كان المنتج تالفًا/معيبًا أو إذا قمنا بتسليم المنتج الخطأ. إذا كان السبب غير ما ذكرناه ، فسيتحمل العميل رسوم الشحن.
• يجب تقديم الإيصال الأصلي مع المنتجات التي سيتم إرجاعها.
سياسة استرداد الأموال
يمكننا إصدار رد أموال إذا ثبت أن المنتج تالف أو معيب وإذا كان المنتج البديل غير متوفر أو لم يعد متوفرًا.